國際快遞是指通過快遞公司，將貨物從一個國家或地區送至另一個國家或地區的運輸服務。由于其快捷、便利、安全的特點，已成為現代物流領域的重要組成部分。然而，在寄送國際快遞的過程中，常常會出現各種問題。本文將從以下幾個方面介紹寄國際快遞的常見問題以及解決方法。
一、清關問題
什么是清關？
每一批進出口貨物，在通過海關時都必須進行一系列的審核和檢驗，確保貨物滿足貿易條件，從而實現國家或地區貿易政策的有效執行。這一過程通常被稱為“清關”。
清關時需要提供哪些證件？
寄送國際快遞時，往往需要提供一些證件來申報貨物。常見的證件包括：發票、托運單、原產地證明、進口許可證等。
如何準備清關所需文件？
在寄送國際快遞時，需要確認清關所需證件，并準備好相關文件。建議在交付物品之前與快遞公司聯系，以便了解所需文件和程序，以避免出現清關問題。
二、物品保險問題
國際快遞中的物品保險是什么？
國際快遞公司通常提供一種稱為“保價”的附加服務，即在托運物品的價值范圍內，為這些物品提供賠償保障。
如何選擇合適的保險金額？
在選擇保險金額時，需要考慮到文物或貴重物品的價值、運輸距離、運輸方式等因素。建議在寄送物品之前詢問快遞公司，并根據實際情況選擇合適的保險金額。
如果物品遺失或損壞，如何賠償？
如果寄送的物品遺失或損壞，應及時聯系快遞公司，提供相關證據并提出索賠要求。快遞公司通常會進行調查，并根據托運物品的價值、保險金額等因素進行賠償。
三、追蹤問題
如何追蹤國際快遞的運輸進度？
國際快遞公司通常提供在線追蹤服務，可以通過快遞單號或追蹤碼查詢物品的運輸進度。
如果運輸進度無法查詢，應該怎么辦？
如果快遞公司的在線追蹤服務無法查詢物品的運輸進度，可以直接聯系快遞公司的客服人員。客服人員將為您提供最新的物流信息。
四、禁運物品問題
什么是禁止寄送的物品？
禁止寄送的物品通常包括危險物品、管制物品、違禁品等。這些物品可能會引起安全、健康或環境問題。
如何避免使用禁止寄送的物品？
在寄送國際快遞時，需要確認所寄送物品是否屬于禁止寄送范圍內。可以在與快遞公司聯系時詢問，并遵循相關法規。
五、服務質量問題
如何選擇適合的國際快遞公司?
在選擇國際快遞公司時，需要考慮價格、服務質量、送貨速度、客戶評價等多個因素。可以通過快遞公司的官網或第三方評價網站了解其他客戶的評價和反饋。
如果出現服務質量問題，應該怎么辦?
如果國際快遞公司的服務質量不符合預期，應該直接聯系快遞公司的客服人員，并提出反饋和解決方案。如果客服人員無法解決問題，可以考慮尋找其他渠道反饋或解決。
六、國際快遞貨物清關常見問題以及應對策略分享
可以協助處理歐美快遞貨物扣關清關問題，DHL UPS FedEx快遞無法清關的問題，都能處理，最快當天放行簽收，可以 點擊作者頭像進入 外貿物流知識分享 聯系我們。感謝閱讀，感謝關注！
國際快遞中常常由于收件人的資料不對、物品有品牌標志、申報價值不符、資料不全、缺少特需單證、國際快遞公司在當地沒有清關能力、海關的特殊查驗等等原因導致貨物清關派送延誤。
國際快遞為了更好的提供給客戶快速、安全、經濟的國際快遞服務。現對快遞清關延誤常見問題列出了處理方法，希望能得到客戶配合快速的完成清關派送服務。
一、國際快遞貨物清關有問題，當地首先會聯系收件人并告知清關的問題，此時寄件人必須做到以下兩點：
1、跟收件人聯系，看當地快遞有沒有通知收件人去協助清關，并核實情況
2、繼續咨詢，當地海關肯定會通知貨運代理的。只是有可能當地回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯系，這樣核實問題比較快。
二、國際快遞清關延誤常見問題及處理方法：
1、在清關中收件人的資料不對或是聯系不到收件人：需要發件人重新提供收件人正確資料，然后這邊發給當地，便于聯系客戶安排清關，同時最好通知收件人直接聯系當地快遞，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL、FedEx有聯系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協助也可以及時通知處理。
2、在清關中快遞物品中含有品牌標志：含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書就可能被扣關的。海關都會要求提供授權書的，那么收件人一定要提供授權書給才能順利清關。
3、在清關中海關認為商業發票中申報價值不符：在快遞物品申報價值中海關認為價值過高過低不符時，就需要客戶提供有詳細品名、用途和真實的商業發票給DHL、FedEx來清關，而且申報價值不符有可能在當地產生罰金。
4、當DHL、FedEx國際快遞在當地沒有清關能力：DHL、FedEx國際快遞要求收件人找個代理協助清關，貨物交給代理清關的情況，DHL、FedEx會把資料都轉給代理清關，這時DHL、FedEx就沒有辦法跟進貨物的清關情況了，發件人可以直接跟收件人確認情況。
5、快遞物品清關時缺少特需單證：DHL、FedEx國際快遞就需要客戶提供進口許可證，原產地證明等類似的特需單證給當地DHL、FedEx幫助清關。
6、清關中海關對貨物進行特需查驗：此時不需要提供任何協助，只能等海關查驗好了，認為沒有問題就會放貨，這種情況只能等待。
7、清關中產生收件拒付關稅：快件的關稅一般是由收件人支付的，貨物較多、貨值較高一般是有關稅產生的。如果收件人拒付關稅，發件人盡可能說服收件人支付關稅，或者發件人直接支付，發件人支付將產生預付手續費。
三、溫馨提示
國際快遞清關中被扣關的貨物在海關處不能放太久，超過期限有可能被海關沒收或者銷毀，也有可能被退回，退回的費用按DHL、FedEx公布價收取，運費比較高。如果有關稅產生收件人拒付的情況，即使退回或者棄件處理，發件人仍需支付關稅。
綜上所述：請廣大客戶根據以上的一些常見的清關延誤的問題積極配合DHL、FedEx國際快遞，快速處理好問題，以便產生不必要的費用，加快清關派送的時效。
